ซีอีโอการบินไทย สั่งเชือด "พักงาน" ลูกเรือเอี่ยวคดีออสเตรเลียทันที ย้ำชัดหิ้วของค้าเชิงพาณิชย์ผิดวินัยร้ายแรง ลั่นไม่ก้าวก่ายกฎหมายออสซี่ ชี้เป็นพฤติกรรมส่วนบุคคล พร้อมจับมือ กพท. "ถอดรหัส" กฎเหล็กใหม่ สแกนเข้มพนักงานทุกเที่ยวบิน ป้องภาพลักษณ์เจ้าจำปีล่ม
นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI เปิดเผยถึงความคืบหน้ากรณีพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินถูกดำเนินคดีในประเทศออสเตรเลีย ว่า ขณะนี้บริษัทได้สั่ง "พักงาน" พนักงานรายดังกล่าวแล้ว และอยู่ในขั้นตอนการสอบสวนทางวินัยอย่างละเอียด ซึ่งเบื้องต้นพบว่าพฤติการณ์การถือของเพื่อการพาณิชย์ถือเป็นความผิดทางวินัยที่ชัดเจน
ทั้งนี้ ฝ่ายบริหารเน้นย้ำว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็น "พฤติกรรมส่วนบุคคล" และบริษัทไม่ได้เข้าไปก้าวก่ายกระบวนการสอบสวนของทางการออสเตรเลีย เนื่องจากพนักงานไม่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อบุคคลภายนอก พร้อมกันนี้ยังยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นหรือตารางการบินในเส้นทางออสเตรเลีย โดยบริษัทได้ขานรับมาตรการความปลอดภัยและระเบียบปฏิบัติใหม่จากสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) เพื่อยกระดับความเข้มงวดในการตรวจสอบพนักงานอย่างสูงสุด
สำหรับความคืบหน้าของคดีความพนักงานต้อนรับที่ประเทศออสเตรเลียในขณะนี้ยังไม่แล้วเสร็จ เนื่องจากข้อมูลในคดีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ในส่วนของมาตรการภายในบริษัท ได้มีคำสั่ง พักงาน พนักงานรายดังกล่าวทันที และเริ่มกระบวนการสอบสวนทางวินัยควบคู่ไปกับขั้นตอนทางกฎหมาย โดยการสอบสวนจะต้องนำเหตุผลประกอบอื่นๆ มาประมวลผลอย่างรอบด้านเพื่อให้ความเป็นธรรม แต่ต้องยึดตามหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดของบริษัท
ในประเด็นเรื่องระเบียบวินัย ฝ่ายบริหารระบุชัดเจนว่า การที่พนักงานนำสิ่งของติดตัวไม่ว่าจะเป็นรายการใดก็ตามเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ (Commercial) ถือเป็นการกระทำที่ ผิดวินัยบริษัทอย่างแน่นอน ซึ่งบริษัทมีการสื่อสารและเน้นย้ำกับพนักงานทุกคนมาโดยตลอดถึงข้อห้ามและแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้อง สำหรับการประสานงานกับหน่วยงานต่างประเทศนั้น บริษัทไม่ได้เข้าไปยุ่งเกี่ยวหรือแทรกแซงการทำงานของเจ้าหน้าที่ออสเตรเลีย เนื่องจากเป็นกระบวนการสอบสวนทางกฎหมายของประเทศนั้นๆ ซึ่งพนักงานที่ถูกคุมตัวก็ไม่ได้รับอนุญาตให้ติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอก
ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ซ้ำอีก การบินไทยเตรียมเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบลูกเรือและพนักงานในเส้นทางบินต่างๆ โดยจะปฏิบัติตามประกาศและข้อบังคับใหม่ที่สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) กำหนดออกมา ซึ่งทางบริษัทได้นำข้อปฏิบัติดังกล่าวมา "ถอดรหัส" เพื่อกำหนดเป็นแนวทางปฏิบัติจริงที่เคร่งครัดสำหรับทุกสายการบินที่ปฏิบัติหน้าที่ในประเทศไทย
ต่อข้อซักถามถึงผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าและการดำเนินธุรกิจในเส้นทางออสเตรเลีย นายชาย ยืนยันว่าเหตุการณ์นี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานหรือความเชื่อมั่นของผู้โดยสาร เนื่องจากสังคมและผู้ใช้บริการมองว่าเป็นเรื่องของ "ตัวบุคคล" ไม่ใช่ระบบการทำงานขององค์กรทั้งหมด นอกจากนี้ ทางการออสเตรเลียยังไม่มีการส่งสัญญาณเตือนหรือข้อกำหนดพิเศษใดๆ มายังบริษัท และการบินไทยยังคงให้บริการในเส้นทางดังกล่าวตามปกติด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
